Airport performance measurement: Kennzahlensystem zur Analyse und Bewertung von Flughafenprozessen

Abbildung Abflug Air Transport Airports Council International Analyse Auswertung Baggage Balanced Scorecard Baumgarten Bedeutung befragter Unternehmen Antworten Benchmarking Bereich Berlin Bewertung Bewertungsdimensionen Boarding Butz Check-In Controlling ECAC Effizienz Eigene Darstellung Einsatz Enteisung Entwicklung erfolgt ermittelt Flug Fluggesellschaften Flughäfen Flughafenbetreiber Flughafenprozesse Flugzeug Fracht Frachtprozesse Gates Gepäck Gepäckförderanlage Gepäckprozesse Gepäckstücke Grundlage Handling häufig Hauptprozessketten Herausforderungen Horváth Hrsg IATA ICAO Indikatoren Informationen Informationsmanagements Kapazität Kategorien Kennzahlen Kennzahlen zur Messung Kennzahlensysteme Kernprozesse Kernprozesse und Kennzahlen Key Performance Indicators Kontrolle Konzept Koordination Kosten Landebahnen Level Logistik Logistik-Controllings logistischer Leistungen Luftverkehr Management Messgrößen Messung der Effizienz möglich müssen Nennungen operativen Passagierprozesse Performance Measurement Pfohl Planung Prozent Prozesse Prozesskategorie Prozessketten Qualität Rahmen Reichmann relevanten schließlich Service Sicherheitskontrollen Sicherheitsprozesse Sortierung sowie strategische Studien Supply Chain Supply Chain Management System Systeme Tabelle Terminal Terminalgebäude übergeordnet Umschlaghäufigkeit Unterkategorie Verfügbarkeit Verladung verschiedene Verspätungen Vorfeld Vorfeldprozesse Wartezeiten Weber Weitere Kennzahlen Zeitbezogene Kennzahlen Ziel Zufriedenheit der Passagiere zugeordnet